Доставка в сервис

Если у Вас нет возможности приехать к нам в сервисный центр, мы предлагаем Вам оформить «Вызов курьера».

Услуга доступна не только в Москве, но и по всей России.

Мы можем предложить Вам несколько вариантов доставки в сервис и обратно:

• Вызов курьера от сервисного центра;
• Вызов курьера клиентом самостоятельно.

Вызов курьера от сервисного центра

Услугу окажет ООО «СДЭК-Глобал» | Перейти на сайт

Услуга оплачивается по завершению ремонта, согласно тарифам транспортной компании.

Для оформления заявки звоните или пишите в WhatsApp по номеру +7(925)743-99-93.

Будьте готовы сообщить нам:

• Бренд часов и неисправность, какие работы требуются (если знаете);
• Ваши ФИО;
• Контактный телефон;
• Электронная почта;
• Адрес, по которому нужно будет забрать часы;
• Сумму страхования часов в курьерской почте;
• День недели и удобный интервал времени (не менее 3х часов).

Как выглядит процесс:

• Мы оформляем заявку на вызов курьера и присылаем Вам трек-номер;
• Вам нужно будет надежно упаковать часы, т.к. курьер не предоставляет упаковку;
• В назначенный день к Вам приедет курьер, предварительно свяжется по телефону;
• Как часы поступят в сервис, мы сразу проведем диагностику и согласуем с Вами стоимость и срок ремонта;
• После завершения ремонта, мы согласуем с Вами способы оплаты и доставки;
• После подтверждения оплаты, высылаем Вам часы и сообщаем трек-номер.

Пожалуйста, прилагайте к часам обратный адрес, контактные данные и максимально подробное пояснение — дефект, пожелания по услугам и др.

Все документы, подтверждающие факт оказания услуг, будут вложены в обратное отправление.

Важно! Оставайтесь на связи и не задерживайте курьера. Если Вы не ответите на звонок, курьер не приедет.

Забор-доставка настенных и настольных часов не осуществляется.

Минимальный интервал приезда курьера — 3 часа.

Забор-доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Доставка в выходные дни по двойному тарифу.

Данная услуга является абсолютно надежной и безопасной. Перевозчик берет на себя всю ответственность за сохранность груза.

Вызов курьера клиентом самостоятельно.

Вы можете самостоятельно отправить нам часы любым, удобным Вам, способом, но только с доставкой до двери сервисного центра.

Мы не рекомендуем использовать услуги Почты России, только при крайней необходимости.

Как выглядит процесс:

• Вы высылаете нам часы;
• Как часы поступят в сервис, мы сразу проведем диагностику и согласуем с Вами стоимость и срок ремонта;
• После завершения ремонта, мы согласуем с Вами способы оплаты и доставки;
• После подтверждения оплаты, высылаем Вам часы и сообщаем трек-номер.

При отправке часов обязательно указывайте юридическое наименование нашей компании, не пишите СЦ Swisservice, пожалуйста, пишите ИП Ружейников А.М., ведь с нас требуют доверенность или печать организации.

После отправки нужно обязательно сообщите трекинг-номер или другую информацию по отправлению на электронный адрес:

info@swisservice.ru или makarova@swisservice.ru.

Пожалуйста, прилагайте к часам обратный адрес, контактные данные и максимально подробное пояснение — дефект, пожелания по услугам и др.

Все документы, подтверждающие факт оказания услуг, будут вложены в обратное отправление.

Почтовые адреса наших СЦ:

1. 109004, Москва, Большой Дровяной переулок, 8с1, офис №3.

Получатель: ИП Ружейников А.М. (СЦ Swisservice, ремонт швейцарских часов).

2. 125284, Москва, 1-й Боткинский пр-д, д. 8/31, 2 этаж.

Получатель: ИП Ружейников А.М. (СЦ Swisservice, ремонт швейцарских часов).